PENGARUH KEPEMIMPINAN, KEPUASAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN
Abstract
This study aims to examine the influence of job satisfaction, leadership, and work environment on employee performance at Perumda Air Minum Tirta Perwira Purbalingga. The study is driven by the crucial role of human resources in ensuring the success of public service delivery, especially in the provision of clean water. Three independent variables, work environment, job satisfaction, and leadership, were analyzed against employee performance as the dependent variable. A quantitative method was utilized through survey techniques, with data collected via questionnaires. The sample consisted of 122 permanent employees with a minimum of one year of service, selected through purposive sampling. Data analysis utilized Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM) via the SmartPLS 4 software. The results indicate that all three independent variables, leadership, work environment, and job satisfaction significantly and positively affect employee performance. The study concludes that improving leadership quality, job satisfaction, and the workplace can function as successful approaches to enhance employee performance in public service institutions.
References
Alfiansyah, M. (2021). Pengaruh Kompensasi dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan di Rumah Sakit Umum Jampangkulon. Maneggio: Jurnal IImiah Magister Manajemen, 4(1), 145–155. https://doi.org/10.30596/maneggio.v4i1.6774
Aniversari, P. (2022). Pengaruh Stres Kerja, Lingkungan Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus Pada Karyawan PT. Aneka Gas Industri Lampung). REVENUE: Jurnal Manajemen Bisnis Islam, 3(1), 1–24. https://doi.org/10.24042/revenue.v3i1.10450
Aprilia, S. B., Ati, N. U., & Sekarsari, R. W. (2020). Analisis Kualitas Pelayanan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kecamatan Dampit dalam Menanggapi Pengaduan Masyarakat untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan (Studi pada Desa Pamotan, Ubalan, Dawuhan Kecamatan Dampit Kabupaten Malang). Respon Publik, 14(5), 1–13.
Athar, H. S. (2020). Pengaruh Kepemimpinan, Kedisiplinan, dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan Kantor Kecamatan Selong Kabupaten Lombok Timur. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis (JIMB), 5(1), 57–64.
Atika, O., Junaedi, A. T., Purwati, A. A., & Mustafa, Z. (2022). Work Discipline, Leadership, and Job Satisfaction on Organizational Commitment and Teacher Performance of State Junior High School in Bangko District, Rokan Hilir Regency. Journal of Applied Business and Technology, 3(3), 251–262. https://doi.org/10.35145/jabt.v3i3.109
Azis, A., Rauf, R., & Al Asirie, R. A. (2023). Pengaruh Kepemimpinan dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada PT Karunia Tirtamas Abadi. Jurnal Mirai Management, 8(3). https://doi.org/10.37531/mirai.v8i3.5770
Badrianto, Y., & Ekhsan, M. (2020). Effect of Work Environment and Job Satisfaction on Employee Performance in PT Nesinak Industries. Journal of Business, Management and Accounting, 2(1).
Basri, S. K., & Rauf, R. (2021). Pengaruh Semangat Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan. YUME: Journal of Management, 4(1). https://doi.org/10.37531/yum.v4i1.836
Busro, M. (2018). Teori-Teori Manajemen Sumber Daya Manusia. Prenada Media.
Farisi, S., & Lesmana, M. T. (2021). Peranan Kinerja Karyawan: Disiplin Kerja, Kepemimpinan Kerja dan Lingkungan Kerja. In Seminar Nasional Teknologi Edukasi Sosial Dan Humaniora, 1(1), 336–351.
Febrianti, N. T., Suharto, & Wachyudi. (2020). The Effect of Career Development and Motivation on Employee Performance through Job Satisfaction in Pt Jabar Jaya Perkasa. International Journal of Business and Social Science Research, 1(2), 25–35. https://doi.org/10.47742/ijbssr.v1n2p3
Fitri, I. K., & Endratno, H. (2021). Pengaruh komitmen organisasi dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan dengan organizational citizenship behavior sebagai variabel intervening: Studi pada Karyawan Hotel Bahari, Kabupaten Tegal. Derivatif: Jurnal Manajemen, 15(2), 276–293. https://doi.org/10.47467/reslaj.v7i4.6626
Ghozali, I. (2014). Structural Equation Modeling Metode Alternatif dengan Partial Least Square (PLS) Edisi 4. Universitas Diponegoro.
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2017). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) (2nd Ed). Sage Publications.
Hartati, & Putra, P. (2022). Pengaruh Kepemimpinan, Motivasi Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan Dinas Perhubungan Kota Parepare. YUME: Journal of Management, 5(3), 512–524. https://doi.org/10.37531/yum.v5i3.2929
Hidayat, R. (2021). Pengaruh Motivasi, Kompetensi Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja. Widya Cipta: Jurnal Sekretari Dan Manajemen, 5(1), 16–23. https://doi.org/10.31294/widyacipta.v5i1.8838
Hutagalung, P. (2021). Pengaruh Kepemimpinan, Kepuasan Kerja, dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Perijinan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Tapanuli Tengah. Literatus, 3(1), 53–58.
Illanisa, N., Zulkarnaen, W., & Suwana, A. (2019). Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Sekolah Dasar Islam Binar Indonesia Bandung. Jurnal SEMAR: Sain Ekonomi Manajemen & Akuntansi Riviu, 1(3), 16-25..
Irawanto, D. W., Novianti, K. R., & Roz, K. (2021). Work from Home: Measuring Satisfaction between Work–Life Balance and Work Stress during the COVID-19 Pandemic in Indonesia. Economies, 9(96). https://doi.org/10.3390/economies9030096
Iskamto, D., Srimulatsih, M., Budi, P., Sekolah, A., Ghazali, P. L., Ghazali, N., Hazimi, M., Foziah, J., Arifin, & Bon, A. T. (2021). Analysis of Relationship between Leadership and Employee Perfomance at Manufactur Company in Indonesia. IEOM Society International, 8, 3262–3269.
Kawiana, I. G. P., Dewi, L. K. C., Hartati, P. S., Setini, M., & Asih, D. (2021). Effects of Leadership and Psychological Climate on Organizational Commitment in The Digitization Era. Journal of Asian Finance, Economics and Business, 8(1), 1051–1062. https://doi.org/10.13106/jafeb.2021.vol8.no1.1051
Lamin. (2021). Pengaruh Reward dan Punishment terhadap Kinerja Karyawan Perusahaan Ekspedisi di Kota Pekanbaru. Eko Dan Bisnis: Riau Economic and Business Review, 12(2), 162–166. https://doi.org/10.36975/jeb.v12i2.325
Nurhaedah, M. A., Hidayat, M., & Gusti, D. H. (2021). Pengaruh Kepemimpinan, Motivasi, Insentif, Lingkungan Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT Bosowa Propertindo. Jurnal Magister Manajemen Nobel Indonesia, 2(3), 463–472.
Nurhandayani, A. (2022). Pengaruh Lingkungan Kerja, Kepuasan Kerja, dan Beban Kerja terhadap Kinerja. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Digital, 1(2), 108–110. https://doi.org/10.58765/ekobil.v2i1.84
Nurjanah, S., Pebianti, V., & Handaru, A. W. (2020). The influence of transformational leadership, job satisfaction, and organizational commitments on Organizational Citizenship Behavior (OCB) in the inspectorate general of the Ministry of Education and Culture. Cogent Business and Management, 7(1). https://doi.org/10.1080/23311975.2020.1793521
Nurrohmat, A., & Lestari, R. (2021). Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Riset Akuntansi, 2(4), 82–85. https://doi.org/doi.org/10.29313/jra.v1i2.419
Perkasa, D. H., Arbaina, C., Purwanto, S., Sari, O. H., & Tarmiji, A. (2023). Pengaruh Kedisiplinan, Kepemimpinan dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. AGILITY: Lentera Manajemen Sumber Daya Manusia, 1(2), 47–59. https://doi.org/10.59422/lmsdm.v1i02.84
Qoyyimah, M., Abrianto, T. H., & Chamidah, S. (2020). Pengaruh Beban Kerja, Stres Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan Bagian Produksi PT INKA Multi Solusi Madiun. Asset: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 2(1). http://dx.doi.org/10.24269/asset.v2i1.2548
Rahman, A. A., Lubis, Y., & Saleh, K. (2020). Pengaruh Kepemimpinan dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Sinar Sosro Tanjung Morawa Medan. Jurnal Ilmiah Pertanian, 1(1), 45–55. https://doi.org/10.31289/jiperta.v1i1.76
Rusydi, M., Firman, A., & Mustaking. (2021). Pengaruh Kepemimpinan, Disiplin Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Magister Manajemen Nobel Indonesia, 2(3), 473–482.
Santoso, Y. M. D., & Rijanti, T. (2022). Pengaruh Stres Kerja, Beban Kerja, dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT Daiyaplas Semarang. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 11(1), 926–935. https://doi.org/10.34308/eqien.v11i1.812
Sara, M. A., Niha, S. S., & Manafe, H. A. (2023). Pengaruh kepuasan kerja dan lingkungan kerja terhadap organizational citizenship behaviour (OCB) melalui loyalitas karyawan sebagai variabel mediasi. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 4(3), 403–411. https://doi.org/10.38035/jmpis.v4i1.1416
Shariyani, Ratnasari, S. L., & Hakim, L. (2022). Pengaruh Budaya Organisasi, Kepemimpinan, Komitmen Organisasional, dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Negeri Sipil (PNS) Sekretariat Daerah Provinsi Kepulauan Riau. Jurnal Manajemen, Organisasi Dan Bisnis, 2(3), 371–386. https://doi.org/10.33373/jmob.v2i3.4840
Sinambela, E. A., & Ernawati. (2021). Analysis of the Role of Experience, Ability and Motivation on Employee Performance. Journal of Social Science Studies, 1(2), 69–74. https://doi.org/10.56348/jos3.v1i2.13
Sinambela, L. P. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bumi Aksara.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D (1st ed.). Alfabeta.
Suryawan, I. N., & Salsabilla, A. (2022). Pengaruh Kepuasan Kerja, Disiplin Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Aksara: Jurnal Ilmu Pendidikan Nonformal, 8(1), 137–146. http://dx.doi.org/10.37905/aksara.8.1.137-146.2022
Tristianingsih, R., Daengs, A., & Hidayat, R. (2022). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus pada PT Fiskaria Jaya Suara Surabaya). Jurnal Mahasiswa Manajemen Dan Akuntansi, 1(1), 132–142. https://doi.org/10.30640/jumma45.v1i1.210
Warongan, B. U. C., Dotulong, L. O. H., & Lumintang, G. G. (2022). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Jordan Bakery Tomohon. EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis, Dan Akuntansi, 10(1), 963–972. https://doi.org/10.35794/emba.v10i1.38527
Waworuntu, E. C., Kainde, S. J. R., & Mandagi, D. W. (2022). Work-Life Balance, Job Satisfaction and Performance Among Millennial and Gen Z Employees: A Systematic Review. Society, 10(2), 384–398. https://doi.org/10.33019/society.v10i2.464
Wokas, N. G. C., Dotulong, L. O. H., & Saerang, R. (2022). Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Keterlibatan Kerja dan Lingkungan terhadap Kinerja Karyawan PT. PLN Kawangkoan. EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 10(3). https://doi.org/10.35794/emba.v10i3.40890.
Copyright (c) 2025 Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA)

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.