ANALISIS KINERJA KARYAWAN DALAM MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS KERJA DI USAHA JASA SERVICE AC (BERSAUDARA)
Abstract
Usaha jasa Service AC (Bersaudara) beroperasi dalam industri yang kompetitif, di mana kinerja karyawan memiliki peranan penting dalam menentukan produktivitas dan kepuasan pelanggan. Bertujuan untuk mengevaluasi kinerja karyawan serta faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja dan hubungannya dengan produktivitas kerja. Metode yang digunakan adalah kualitatif, dengan pengumpulan data melalui wawancara mendalam dan observasi di lapangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja karyawan di usaha jasa Service AC (Bersaudara) saat ini masih memerlukan peningkatan, dipengaruhi oleh faktor-faktor seperti pelatihan, motivasi, dan lingkungan kerja yang kondusif. Selain itu, analisis juga mengungkapkan bahwa terdapat hubungan positif antara kinerja karyawan dan produktivitas, di mana peningkatan kinerja berkontribusi pada peningkatan produktivitas kerja
References
Alago, A. A. (2023). Strategi Pengembangan Sumber Daya Manusia di Era Digitalisasi. Yogyakarta: Deepublish.
Alago, A. A. (2023). Strategi Pengembangan Sumber Daya Manusia di Era Digitalisasi. Yogyakarta: Deepublish.
Armstrong, M., & Baron, A. (dalam Wibowo). (2017). Manajemen Kinerja. Jakarta: Rajawali Pers.
Budiyanto, C., Hasnawati, & Djerubu, D. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia (Vol. 1). Yogyakarta: Zahir Publishing.
Busro, M. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia (Edisi Revisi). Jakarta: Bumi Aksara.
Desita, Y. A. (2021). Bab II Landasan Teori. Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 1689–1699.
Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 23. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro
Hulu, D., Lahagu, A., & Telaumbanua, E. (2022). Analisis Lingkungan Kerja Dalam Meningkatkan Produktivitas Kerja Pegawai Kantor Kecamatan Botomuzoi Kabupaten Nias. Jurnal EMBA, 10(4), 1480–1496.
Husein Umar. (2017). Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis Bisnis.
Khaeruman, K., Suflani, S., Mukhlis, A., & Romli, O. (2023). Analisis Efektivitas Strategi Penilaian Kinerja Dalam Meningkatkan Produktivitas Karyawan di Indomaret Kota Serang. Jurnal Manajemen STIE Muhammadiyah Palopo, 9(2), 352. https://doi.org/10.35906/jurman.v9i2.1903
Mangkunegara, A. A. A. P. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: Remaja Rosdakarya
Muktamar, A., Novianti, M., & Sahibuddin, R. A. (2024). Peranan sumber daya manusia dalam organisasi. Jurnal Ilmiah Penelitian Mandira Cendikia, 2(7), 52–69. https://journal-mandirACendikia.com/jip-mc
Rondonuwu Fenia Annamaria, Rumawas Wehelmina, & Asaloei Sandra. (2018). Pengaruh Work-life Balance Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada Hotel Sintesa Peninsula Manado. Jurnal Administrasi Bisnis, 7(2), 30–38.
Rumawas, W. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia. In Pengaruh work-life balance terhadap kepuasan kerja karyawan pada hotel sintesa.
Roja, E. (2023). Produktivitas terhadap Perusahaan (Studi Kasus CV Sinar Tiga Utama.Semarang:Universitas Semarang
Salsabilla Nilam Sari, P., & Amalina Rizqi, M. (2023). ANALISIS KINERJA KARYAWAN PADA PT.ARINA TOYOTA GRESIK (Vol. 3, Issue 1).
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Umar, H. (2017). Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. Jakarta: Rajawali Pers
Utomo, P., Arifin, S., & Nuryadi, N. (2018). KINERJA PELAYANAN PUBLIK PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT (PUSKESMAS) SEMEMI SURABAYA. Jurnal Mitra Manajemen, 2(5), 406–424
Utomo, P., & Pratama, D. P. A. (2024). The Impact Of Compensation, Leadership And Motivation As Mediation On Employee Performance: A Study Of Arthenis Travel Corporation. Jurnal Ekonomi, 13(02), 1652–1666.
Wibowo. (2019). Manajemen Kinerja. Jakarta: Rajawali Pers.
Wicaksana, A., & RAChman, T. (2022). Pengaruh kualitas pelayanan terhadap talent manajemen. Angewandte Chemie International Edition, 6(11), 951–952; 3(1), 10–27. https://medium.com/@arifwicaksanaa/pengertian-use-case-a7e576e1b
Zulkarnaen, W., Fitriani, I., & Yuningsih, N. (2020). Pengembangan Supply Chain Management Dalam Pengelolaan Distribusi Logistik Pemilu Yang Lebih Tepat Jenis, Tepat Jumlah Dan Tepat Waktu Berbasis Human Resources Competency Development Di KPU Jawa Barat. Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi), 4(2), 222-243. https://doi.org/10.31955/mea.vol4.iss2.pp222-243.
Copyright (c) 2025 Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
