Ellin, Veronica. 2026. “DARI PENGALAMAN MENUJU LOYALITAS : PERAN EMOSI DALAM KEPUTUSAN PELANGGAN COFFEE SHOP DI KOTA PONTIANAK”. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) 10 (1), 42-67. https://doi.org/10.31955/mea.v10i1.6773.