Vicrihadi, Ariel, Agus Kurniawan, Eko Harnoko, and Idham Maulana. “ANALISIS PENGARUH PENGELOLAAN BADAN USAHA PELABUHAN OLEH PT. PELABUHAN CILEGON MANDIRI TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PENGGUNA JASA KAPAL DI PELABUHAN BANTEN”. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) 8, no. 1 (March 24, 2024): 1830-1860. Accessed October 4, 2025. https://www.journal.stiemb.ac.id/index.php/mea/article/view/3914.