Kelvin, Kelvin, Hendrik Situmeang, Andy Andy, Jefry Kosasih, and Wirda Lilia. “PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN KELUHAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT. JAYA MANDIRI BANGUNAN”. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) 5, no. 1 (April 8, 2021): 1284-1300. Accessed July 13, 2025. https://www.journal.stiemb.ac.id/index.php/mea/article/view/941.